Domande frequenti (FAQ)

Sì. Le nostre sfere, i tubi, i connettori, i ripiani, le ante a ribalta, i ripiani estraibili e gli accessori corrispondono per dimensioni, passo e filettatura (M6) al sistema USM Haller. Può quindi ampliare un mobile esistente, sostituire singoli componenti o costruire un mobile completamente nuovo – anche combinandoli con componenti originali. Si tratta di componenti compatibili, non di componenti originali USM.

Sfere, tubi, ripiani, ante a ribalta e ripiani estraibili sono adatti a entrambe le generazioni. La differenza riguarda i connettori e gli utensili: per i mobili della 1ª generazione serve l'estrattore per connettori della 1ª generazione, per la 2ª generazione l'estrattore per connettori della 2ª generazione. I due utensili non sono intercambiabili. Maggiori informazioni nell'articolo 1ª vs. 2ª generazione.

Dal connettore che unisce tubo e sfera: il connettore della 1ª generazione è composto da tre parti (una vite e due morsetti esterni), quello della 2ª generazione da due parti (vite con guaina in plastica e filettatura esterna). La 2ª generazione ha sostituito la prima intorno al 1990. Dal punto di vista estetico i mobili si distinguono appena.

In 11 colori RAL: Bianco puro (RAL 9010), Nero grafite (RAL 9011), Grigio chiaro (RAL 7035), Grigio antracite (RAL 7016), Beige (RAL 1019), Verde oliva (RAL 6003), Giallo dorato (RAL 1004), Arancione puro (RAL 2004), Rosso rubino (RAL 3003), Blu genziana (RAL 5010), Blu acciaio (RAL 5011). Quale dimensione sia disponibile in quale colore è indicato sulla rispettiva pagina del prodotto. Maggiori informazioni sui colori nell'articolo Colori USM Haller.

I pannelli esterni sono disponibili nelle misure 35 × 35, 50 × 35, 75 × 35 e 75 × 50 cm, le ante a ribalta in 35 × 35, 50 × 35 e 75 × 35 cm, i ripiani estraibili (cassetti) in 50 × 35 e 75 × 35 cm, i ripiani in vetro in 35 × 35, 50 × 35 e 75 × 35 cm e i ripiani interni in 35 × 35 cm. La griglia di base del sistema è larga 75 cm e profonda 35 cm. Non ogni dimensione è disponibile in ogni colore – la pagina del prodotto mostra la situazione attuale.

100, 125, 150, 175, 200, 225, 250, 275, 300, 350, 395, 500, 595, 750 mm, inoltre tubi da 750 mm con foro e con asola e foro. Trova tutte le lunghezze alla voce Tubi, una panoramica nell'articolo Tubi: tutte le lunghezze e misure.

Tubi e sfere sono in acciaio cromato, ripiani, ante a ribalta e ripiani estraibili in lamiera d'acciaio verniciata a polvere, i ripiani in vetro in vetro temperato di sicurezza (ESG). La verniciatura a polvere è resistente e si pulisce con un panno umido – consigli nell'articolo Istruzioni per la cura.

Sì, su richiesta: tubi in lunghezze speciali, ripiani, pannelli laterali e ante a ribalta in misure e colori speciali, vetro e altri componenti. Ci scriva componente, misure, colore e quantità nella chat dal vivo o a service@modula24.com. Riceverà un'offerta con prezzo e tempi di consegna e potrà pagarla normalmente online tramite un link d'ordine personale.

Le ante in vetro (anche con serratura) le realizziamo su richiesta – non sono presenti nello shop. I ripiani intermedi o centrali al momento non fanno parte del nostro assortimento. Nello shop trova pannelli esterni in vetro e supporti per vetro.

No. Modula24 è un fornitore indipendente e non è collegato a USM U. Schärer Söhne AG. USM Haller è un marchio di USM; utilizziamo il nome solo per descrivere la compatibilità dei nostri componenti. Una panoramica oggettiva tra componenti originali, usati e compatibili è offerta dal nostro confronto.

PayPal, carta di credito e di debito, Apple Pay e Google Pay nonché bonifico bancario (pagamento anticipato, solo in euro). I metodi di pagamento disponibili sono visibili in cassa.

Scelga in cassa «Bonifico bancario (pagamento anticipato)» e completi l'ordine. Nella pagina di conferma e via e-mail riceverà le nostre coordinate bancarie, l'importo e il numero d'ordine come causale. La preghiamo di effettuare il bonifico entro 7 giorni. Spediamo non appena il pagamento è stato ricevuto.

No. Può ordinare anche singole sfere o connettori. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e al Paese di consegna.

Sì, automaticamente nel carrello e in cassa, senza codice, sul valore della merce (spedizione esclusa): da 1000 €: 15 %, da 3000 €: 20 %, da 8000 €: 30 %, da 20.000 €: 40 %, da 35.000 €: 50 %. A partire da 50.000 € elaboriamo un'offerta personalizzata. Carrello e cassa indicano quanto manca al livello successivo. Le Monster box sono escluse dagli sconti. Panoramica: Sconto quantità.

No – vale automaticamente lo sconto più alto. I codici sconto si inseriscono in cassa; sono validi solo i codici attivi.

Si iscriva alla nostra newsletter (invito sul sito web o link «Newsletter e 15 % di sconto» in fondo alla pagina). Se non ha ancora ordinato da noi, riceverà subito un codice personale del 15 % sul valore della merce del Suo primo ordine. Viene inserito automaticamente in cassa.

No, può ordinare senza registrazione. Sotto I miei ordini accede con un codice che inviamo al Suo indirizzo e-mail: lì vede i Suoi ordini e le spedizioni, scarica le fatture in PDF, ordina di nuovo con un clic e utilizza in cassa i Suoi indirizzi di consegna salvati.

Sì. Dopo il pagamento può scaricare la fattura in PDF in qualsiasi momento sotto I miei ordini. In cassa può indicare il nome dell'azienda e la partita IVA; ugualmente un indirizzo di fatturazione diverso.

In euro o in dollari statunitensi – la valuta si sceglie in alto nella pagina. Il bonifico bancario è possibile solo in euro.

Ci contatti il più presto possibile nella chat dal vivo o all'indirizzo service@modula24.com indicando il numero d'ordine. Finché il pacco non è in viaggio, di solito possiamo ancora tenere conto delle modifiche.

Dal nostro magazzino di Amburgo (Germania) con DHL. Nello shop sono ordinabili gli articoli disponibili ad Amburgo. Per alcuni Paesi offriamo inoltre modalità di spedizione dal nostro magazzino in Cina (ad es. con 4PX o tramite trasporto aereo o marittimo fino a domicilio) – compaiono quindi nel carrello con prezzo e tempi di consegna.

Le spese di spedizione vengono calcolate con precisione nel carrello e in cassa per il Suo Paese di consegna e il peso del Suo ordine. Esempi per un pacco: Germania da 5,22 € (fino a 1 kg), 7,31 € (5 kg), 14,92 € (20 kg); Austria e Francia da 17,48 €; Svizzera da 22,36 €; USA da 37,59 €. Non esiste un valore minimo d'ordine per la spedizione gratuita.

Dopo la spedizione: Germania 1–2 giorni lavorativi, UE 3–5 giorni lavorativi, altri Paesi con DHL Premium 3–6, con DHL Economy 5–10 giorni lavorativi. La merce disponibile lascia di norma il nostro magazzino il giorno lavorativo stesso o successivo alla ricezione del pagamento.

DHL Premium consegna più rapidamente fino alla porta di casa. DHL Economy è più conveniente e consegna a un punto di ritiro Packstation o a una filiale nelle vicinanze. All'interno dell'UE spediamo sempre con DHL Premium; al di fuori dell'UE sceglie nel carrello, nella maggior parte dei Paesi sono disponibili entrambe le opzioni.

In 44 Paesi, tra cui tutti i Paesi dell'UE, la Svizzera, il Regno Unito, la Norvegia, gli USA, il Canada, il Giappone, la Corea del Sud, l'Australia e la Nuova Zelanda. L'elenco completo è riportato nelle condizioni di spedizione. Altri Paesi su richiesta.

No. Dogana e dazi all'importazione sono a nostro carico – per tutte le modalità di spedizione e in tutti i Paesi di consegna. Per la Corea del Sud in cassa serve il Suo codice doganale personale (PCCC).

Sì. A partire da 100 kg nel carrello compare automaticamente la spedizione su pallet tramite spedizioniere: fino a 750 kg per pallet, all'interno della Germania 129 € (2–5 giorni lavorativi), verso altri Paesi UE nonché Svizzera, Norvegia e Islanda 250 € per pallet (3–7 giorni lavorativi).

Non appena il Suo pacco è in viaggio, riceve automaticamente un'e-mail con numero di spedizione e link. Le spedizioni sono visibili anche sotto I miei ordini. Gli ordini voluminosi possono arrivare in più pacchi – ciascuno ha un proprio numero di spedizione.

In Germania sì: indichi come indirizzo «Packstation» con il numero e il Suo numero postale DHL. Al di fuori dell'UE DHL Economy consegna comunque presso una Packstation o una filiale vicino a Lei.

Sì, entro 30 giorni dal ricevimento. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. La preghiamo di annunciare prima il reso all'indirizzo service@modula24.com con numero d'ordine, articolo e motivo – riceverà quindi le istruzioni per la spedizione. I costi del reso sono a nostro carico. Dettagli: Reso e recesso.

Ci invii il Suo numero d'ordine e una foto nella chat dal vivo (icona dell'immagine) o a service@modula24.com. Le invieremo gratuitamente un sostituto.

Non appena il reso è stato controllato da noi, rimborsiamo l'importo con il metodo di pagamento originale. A seconda della banca o del gestore della carta, l'accredito può richiedere alcuni giorni.

Per montaggio, smontaggio e trasformazione serve un estrattore per connettori adatto o un set di utensili: il set completo di utensili con chiavi a T modulari, il set di utensili professionale nella valigetta o il set di utensili completo nella valigetta. Per i mobili della 1ª generazione serve inoltre l'estrattore per connettori della 1ª generazione. Tutti gli utensili: Utensili.

Sì, in PDF da scaricare (istruzioni di montaggio) e passo dopo passo nell'articolo Come monto un mobile?. Molti passaggi sono mostrati anche nei nostri video.

Con l'estrattore per connettori adatto (1ª o 2ª generazione) – non con una normale chiave a brugola, che scivola facilmente. Come procedere è mostrato dall'articolo Utensili per montaggio e smontaggio e dal video sul connettore della 1ª generazione alla voce Video.

Sì, i componenti sono fatti proprio per questo. Misuri i tubi o i vani esistenti e scelga le lunghezze dei tubi e le dimensioni dei ripiani adatte. Con il configuratore 3D pianifica l'ampliamento e vede i componenti necessari.

Nel configuratore 3D gratuito compone il Suo mobile – libreria, credenza, mobile basso o armadio – vano per vano, sceglie colori, ante a ribalta, cassetti e piedini e vede subito la distinta dei componenti, il peso e il prezzo compreso lo sconto quantità. Può salvare la configurazione, condividerla tramite ID e scaricarla in PDF.

Sì. Con «Aggiungi al carrello» tutti i componenti disponibili finiscono nel carrello di modula24.com, anche più volte per più mobili identici. Se alcuni componenti non sono disponibili o si tratta di misure speciali, può richiedere direttamente un'offerta completa – Le risponderemo con prezzo e tempi di consegna.

La galleria mostra esempi fotorealistici di mobili composti nel configuratore 3D. Ogni esempio con ID si apre con un clic nel configuratore e può essere adattato. Video su utensili, montaggio e showroom sono disponibili alla voce Video.

Sì. La scala di sconti si applica automaticamente: da 1000 €: 15 %, da 3000 €: 20 %, da 8000 €: 30 %, da 20.000 €: 40 %, da 35.000 €: 50 %. A partire da 50.000 € di valore della merce elaboriamo un'offerta personalizzata. Per progetti, rivenditori e allestitori c'è inoltre la nostra pagina per l'ingrosso con modulo di richiesta.

Sì. Prepariamo per Lei un'offerta con tutte le posizioni – anche misure speciali – e spese di spedizione fisse. Riceve un link d'ordine personale, inserisce il Suo indirizzo e paga come di consueto con PayPal, carta o bonifico.

Confezioni grandi per grandi consumatori, ad es. diverse centinaia di connettori in una scatola a un prezzo unitario particolarmente conveniente. Le Monster box sono escluse dallo sconto quantità e dai codici sconto e non rientrano nella scala di sconti.

Sì. In cassa indichi il nome dell'azienda e la partita IVA, se necessario anche un indirizzo di fatturazione diverso. Entrambi compaiono sulla fattura che scarica sotto I miei ordini.

Sì. Per i rivenditori sono disponibili elenco delle giacenze, feed di prodotto e interfaccia per le spese di spedizione (vedi la sezione «API e dati»). Maggiori informazioni nell'articolo API per rivenditori, dropshipper e clienti B2B – per le condizioni ci scriva pure.

Sì, interfacce pubbliche e gratuite senza registrazione (solo lettura): API delle giacenze con disponibilità del magazzino di Amburgo e prezzi dello shop, elenco delle giacenze in CSV, API delle spese di spedizione (per carrello, peso o un ID di configurazione), feed di prodotto in JSON e XML di Google in tutte le lingue, link al carrello e dati dal configuratore. Documentazione con esempi in curl, JavaScript e Python: Documentazione API.

Come CSV all'indirizzo https://api.modula24.com/stock.csv?warehouse=hamburg – con &lang=en, fr o it nella rispettiva lingua, con &in_stock=true solo gli articoli disponibili. I prezzi indicati sono i prezzi dello shop. I singoli articoli si interrogano tramite https://api.modula24.com/stock/.

Sì: POST https://api.modula24.com/payments/api/checkout/shipping con carrello (varianti e quantità) oppure peso e Paese di consegna restituisce tutte le opzioni di spedizione con prezzo e tempi di consegna. Per una configurazione salvata basta ?config=. Dettagli nella documentazione API.

Con https://modula24.com/cart?add=VARIANTEN-ID:MENGE,VARIANTEN-ID:MENGE – gli ID delle varianti si trovano nei feed di prodotto. Vengono inserite solo le varianti disponibili; il cliente vede un avviso su cosa è finito nel carrello.

All'indirizzo https://modula24.com/feeds/products.de.json (oppure .en, .fr, .it, .ja) con tutti i prodotti, gli ID delle varianti, i prezzi e la disponibilità nonché come feed Google Shopping all'indirizzo https://modula24.com/feeds/google.de.xml. I feed vengono rigenerati a ogni modifica nello shop.

Modula24 LTD., con sede a Hong Kong, gestisce lo shop; magazzino e spedizione si trovano ad Amburgo.

Nella chat dal vivo in basso a destra (l'assistente IA risponde subito, se necessario subentra il nostro team) oppure via e-mail a service@modula24.com, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18.

No. Siamo un fornitore indipendente di componenti compatibili. USM e USM Haller sono marchi di USM U. Schärer Söhne AG; da noi il nome serve solo a descrivere la compatibilità.