Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben. Wir sind sehr stolz auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, und Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, befolgen Sie bitte unsere unten dargelegte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Rückgaberichtlinie

• Zeitrahmen: Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
  
  
• Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@limics24.com mit Ihrer Bestellnummer, Details zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und dem Grund für die Rückgabe. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesandt werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
  
  
• Kaufnachweis: Sie müssen einen Beleg oder Kaufnachweis zusammen mit Ihrer Rücksendung vorlegen.

Rückerstattungsrichtlinie

• Inspektion der Rücksendung: Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir ihn überprüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie sofort über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung aufgrund des Zustands des zurückgesandten Artikels informieren.
  
  
• Genehmigte Rückerstattungen: Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
  
  
• Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst nochmals Ihr Bankkonto. Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartengesellschaft, es kann einige Zeit dauern, bevor Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@limics24.com.

Umtausch

• Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an service@limics24.com, und wir werden Sie durch den Umtauschprozess führen.

Versandkosten

• Wir bezahlen Ihre Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels.
• Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können, kontaktieren Sie uns unter:

Modula24
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Kowloon
Hong Kong

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 8:00-18:00

E-Mail: service@modula24.com